مقدمه 1
فصل اول
در باره شرکت 4
بخش پشتیبانی 5
بخش مدیر فنی 5
قسمت سخت افزار 6
عملکرد شرکت 7
نیازمندی های مشتریان 9
انواع محصولات موجود در شرکت 12
انواع کیوسک ها 13
تجهیزات جانبی 14
کیوسک مدلs131 15
کیوسک مدلm100 16
کیوسک مدلm200 17
کیوسک مدلw100 18
کیوسک مدلw110 19
کیوسک مدلw120 20
کیوسک مدلw130 21
سیستم تلفن گویا 22
انوای سیستم های صف 23
سیستم صف سخت افزاری 23
سیستم صف نرم افزاری 24
سیستم صف ترکیبی 24
امکانات سیستم صف سخت افزاری 25
امکانات سیستم صف سخت نرم افزاری 27
تقویم های دیجیتال 30
تقویم دیجیتال مدل ITD 30
تقویم دیجیتال مدل ITD2 31
طراحی و پیاده سازی صفحات کیوسک 32
سیستم ارسال در یافت پیام 35
کارت خوان آی تی مکث 37
فصل دوم
اشنای با محیط نرم افزاری شرکت 39
اشنای با محیط نرم افزاری mxkiosk 39
Toolbar 40
صفحات 40
خصوصیات 40
مولفه ها 41
بر چسب 41
جعبه متن چند خطی 42
کلید کنترلی 43
ناحیه حساس 44
صندوق پستی 45
شی مرورگر وب 46
هشدار 47
صفحه اعداد 47
اشنایی با نرم افزار فتوشاپ 47
شروع کار با نرم افزار 47
Marquee 48
ابزار انتخاب محدوده 50
Layer 51
ابزار انتقال 52
navigator 54
hand tool 55
تغییر شکل 58
Brush 59
تغییر اندازه تصویر 61
ابزار متن 62
ماسک 64
فصل سوم
مروری بر پروژه 67
ساخت صفحه کلید 69
کلید راهنمایی طبقات 70
کلید نظرسنجی 71
کلید صندوق پستی 72
نحوه قرار دادن کلید 73
Touch 74
Speaker 74
طریقه htmlسازی صفحات 74
قراردادن قفل نرم افزاری 75
مراحل نصب پروژه نرم افزاری بر روی کیوسک 76 مراحل نصب پروژه نرم افزاری بر روی کیوسک 76 فهرست جداول جدول نیازمندی ها 10 انواع کیوسک 13 جدول تجهیزات جانبی 14 کیوسک مدل s131 15 کیوسک مدل m100 16 کیوسک مدل m200 17 کیوسک مدل w100 18 کیوسک مدل w110 19 کیوسک مدل w120 20 کیوسک مدل w130 21 سیستم تلفن گویا 22 جدول سیستم صف سخت افزاری 26 جدول سیستم صف نرم افزاری 28 جدول تقویم دیجیتال itd 30 جدول تقویم دیجیتال2 itd 31 جدول نرم افزاری طراحی صفحات 33 جدول سیستم ارسال دریافت پیام 36 جدول کارت خوان itmax 37 تقدیم به بر خود واجب می دانم که از زحمات خالصانه پدر بزرگوارم و مادر گرامی ام که با تلاش های بی وقفه و کوشش های پیوسته شان وبخصوص دعاهای انان که چو سپری تیز و زره ای مستحکم و به طور مستمر همراه قرین و رفیق اینجانب بوده اند ، نهایت تقدیر و تشکر را بنمایم و برای انان از درگاه ایزدی ارزوی فلاح و رستگاری مینمایم ، باشد که حضرت دوست افتاب عمرشان را بلند گرداند.
و همچنین از استاد ارجمند جناب اقای مهندس کاظمی که فضای پژوهش ،تحقیق و تفکر را برای اینجانب فراهم آوردند از صمیم قلب ارج می نهم .
در خاتمه از پرسنل اتی مکث از جمله اقای مهندس مریدی و اقای مهندس خطیب و اقای مهندس ملکیان و تمام کسانی که مرا در تهیه این گزارش یاری نموده اند کمال تشکر را دارم .
مقدمه در دنیای امروز مشکل تولیدات و خدمات مشکل عمده ای است که هیچ جامعه ای را برکنار از ان نمی بیند .
جوامع مختلف هر کدام با مشکل نمایش خدمات و تولیدات برای بقای خود در گیرند و تلاش انها بر ان است که با توجه شرایط و امکانات موجود، خدمات و تولیدات را در حد مطلوب فراهم اوردند .
خدمات بانکی ، خدمات رفاهی و درمانی ، .....
قسمتی از سیاهه بی انتها خدمات و تولیدات در جوامع امروزی است.
بدین ترتیب به سادگی می توان دریافت که اطلاع رسانی برای نمایش هر چه بهتر خدمات و تولیدات از ضرورت های هر جامعه ای بشمار می اید.
اطلاع رسانی و سازماندهی بخش ها که هدف ان هماهنگ کردن بخش های مختلف برای نمایش خدمات بهتر به بهترین شکل ممکن از اهداف مورد نظر خواهد بود.
کوشش در این است که از منابع موجود نهایت استفاده به عمل اید و از اتلاف وقت و امکانات تا حد ممکن پرهیز شود .
اطلاع رسانی و سازماندهی افراد عنوان کلی است که در یک مؤسسه یا در یک سازمان برای تمام افراد ارائه می شود.
تا هر چه بهتر بتوان از خدمات ارائه شده به نحو احسن استفاده نمود.
گر چه ابزار اطلاع رسانی و کیوسکهای اطلاع رسانی یک پدیده جدید در دنیای کامپیوتر است اما می توان با نگاهی به تاریخ زندگی ملل و اقوام مختلف دریافت که اطلاع رسانی به افراد از دوران کهن در بین اقوام مختلف وجود داشته است.
وجود نظم و ترتیب و جلوگیری از ازدحام و استفاده بهینه از وقت همگی نشان دهنده وجود اگاهی و شناخت افراد در هر سازمان و ارگان دولتی به خصوص می باشد .
به منظور شناخت بهتر عملیات هر سازمان و اگاهی از چگونگی ارتباط عوامل و اجزایی که در شکل دادن به عملیات مؤثرند نگرش سیستمی شیوه ای مؤثر و کار امدی است.
به مدد نگرش سیستمی برنامه نویسی قادر می شود تا اجزاء مؤثر در عملیات را بشناسد.
برای روشن شدن موضوع لازم است ابتدا تعریف ساده ای از سیستم و محیط سازمان وارگانی به گونه متفاوت تعریف شده است اما در تعریف ساده ای از سیستم می توان ان رامجموعه از اجزاء و عوامل مربوط به هم که دارای هدفی کلی می باشند تعریف کرد.
هر سازمانی دارای مرز بندی مشخصی است که ان را از سایر سیستم سازمان ها قابل تمایز می دهد و در همان حال هر سازمانی قسمتی از یک سازمان بزرگتر به شمار می اید که با ان در ارتباط است.
مجموعه اجزاءدر هر سازمان و ارگان با هم در ارتباط و تعامل بوده و ترکیب اجزاء در قالب سازمانی در می اید.
فصل اول ابتدایک سری دیتا به عنوان وردی دریافت میشود سپس بعد از انجام پردازش خروجی لازمه دریافت میشود.شرکت اتی مکث یکی از شرکت های وابسته به اتی مکث گوروپ است .
در این شرکت عملیات ساخت کیوسک های اطلاع رسانی و تقویمهای دیجیتالی به انجام می رسد.
.
مرحله تولید و ساخت به انجام می شود و برای استفاده مردم در محیط هایی مانند بانک،بیمارستان ها ، سازمان ها ،ارگان ها و .......
نصب می شود.
از جمله سازمان هایی که از خدمات این شرکت استفاده نموده اند شرکت راه اهن رجا،سازمان انتقال خون ،بانک پاسارگارد .....
می باشند.
البته کارهای دیگری نمایش داده شده و یا در دست تولید می باشد.
این شرکت از بخش هایی مانند تدارکات و مدیر پشتیبانی مدیر خرید و حسابداری و سخت افزار و بخش نرم افزار تشکیل شده است،و باید افراد شناخته شده دست اندر کار در شرکت باشند تا توسط ان ها بتوان از بازار خوبی برای فروش سیستم ها و محصولات تولید شده در شرکت استفاده نمود.
در ابتدا باید مدیر پشتیبانی با مراجعه به سازمان ها و ارگان ها به معرض خدمات شرکت بپردازد.
تا در این راستا حس کمبود چنین وسیله ای و مزایا استفاده از ان برای افراد مشخص شود اما با توجه به گسترش و استفاده گسترده در ادارات و سازمان ها برای تمامی افراد شناخت وجود این دستگاه ها به طور کلی محرض خواهد بود.
بعد از این مرحله شرکت با دریافت سفارش کار از یک ارگان می توان مراحل اولیه یک تولید و ساخت را شروع کند.
در ضمن در ابتدا باید قیمت تمام شده برای نصب کیوسک بطور کلی مشخص با شد که در نهایت بعد از تولید کیوسک و نصب ان و قیمت تمام شده باعث بوجود امدن سؤتفاهم بین دو طرف معامله نشود.
بعد از انجام کلیه مراحل ذکر شده در بالا شرکت در اولین مرحله در خواست ارائه یک سوی داده را از سازمان مربوط برای شرکت می نماید.
البته باید داده های فرستاده شده کامل و جامع باشد و شامل تمامی بخش ها ،واحد ها و کلیه مطالبی باشد که کیوسک تولید شده در نهایت نمایش خدمات بهینه به تمامی بخش ها را داشته باشد.
در صورت عدم فرستادن داده مناسب این عمل مسلمادر نهایت یک کار تولیدی مناسب بدست خریدار نخواهد بود.
تا به این قسمت فعالیت بخش پشتیبانی و بخش مدیر خرید کاملا مشخص شد.
بخش پشتیبانی در این بخش باید افراد با مراجغه به سازمان ها و ارگان سعی در گرفتن سفارش بکند البته این افراد با در دست داشتن نمونه کارهای انجام شده در شرکت از سازمان مربوط سفارش کار می گیرند.
بخش مدیر خرید در این بخش باید هزینه مربوط به ساخت و کلیه مخارج مربوط به تولید براورد شود و در نهایت مبلغ تمام شده برای شرکت و سود ان محاسبه شده و در نهایت هزینه نهایی اعلام شود.
و در رابطه با خرید دستگاه با طرف قرار داد صحبت های لازمه از نظر کمیت و کیفیت کار مورد بررسی قرار بگیرد و در نهایت هزینه نهایی اعلام شده و قرار داد بین شرکت و سازمان مربوطه بسته شود.
همچنین در این قسمت باید مدت زمان انجام پروژه نرم افزاری براورد شود و تعداد افرادی که در این پروژه همکاری می نمایند و از نظر تجهیزات و کارخانه های سازنده قطعات اولیه کیوسک ها مورد بررسی قرار بگیرد.
و در نهایت هزینه ی تمام شده برای ساخت و تولید هر کیوسک اعلام می شود.
قسمت سخت افزار در این قسمت مجموعه کا های سخت افزاری مربوط به هر کیوسک انجام می شود.
و تمامی قطعات سخت افزاری در کنار هم قرار می گیرند و در این قسمت مونتاژ قطعات انجام می شود.
ابتدا بدنه هر کیوسک که سفارش ساخت ان به کارخانه ای محول شده است از کارخانه تحویل گرفته می شود.
بدنه به شرکت منتقل می شود تا مراحل نصب قطعات سخت افزاری که درون کیوسک است انجام شود.
در مورد دستگاه های تقویم دیجیتالی نیز وضعیت به همین شکل است .
ابتدا سفارش ساخت به کارخانه ای سپرده می شود ،سپس بدنه دستگاه به شرکت منتقل می شود ،تا مراحل نصب قطعات سخت افزاری و نصب محیط نرم افزاری بر روی سیستم انجام می شود.
عملیات مونتاژ قسمت سحت افزاری به این صورت است.
قطعات لازم صفحه نمایش اصلی صفحه کلید چاپگر سی دی رام مادر برد Usp/rom/cup/ram عملات نصب مونتاژ قطعات سخت افزاری مرحله به مرحله بر روی کیوسک انجام می شود.
این شرکت در راستای خدمات نوین همیشه پیش گام بوده و تا کنون در بانک تجارت در خصوص کارشناسی محل استقرار نصب 24 ساعته، طراحی، تهیه و نصب تجهیزات در تهران و شهرستانها اقدام نموده است و مدیریت کامل بر نظارت آنها نیز داشته، اکنون آمادگی خود را برای کلیه بانکها و مؤسسات مالی در تمام نقاط کشور اعلام میدارد.
عملکرد شرکت شرکت آی تی مکث فردا با ساختار انکوباتور از سال 1382 فعالیتهای خود را در زمینه IT آغاز نموده است، این مجموعه با تکیه بر تجارب مدیران خود موفق به پیاده سازی ایده کامپیوتر تلفنی در دهه 70 گردیده اند.
عمده این موفقیت ها مبتنی بر تجربه، ارائه ایده، تشکیل مجموعه کارآمد و پیاده سازی سیستمهای نوین و هماهنگ با فرهنگ و نیاز جامعه می باشد، این گروه توانسته است در دهه گذشته نقش بسیار مهمی در راستای استقلال ملی، کارآفرینی و ...
ایفا نماید.
کارنامه موفق این گروه تبلور شعار فعلی این شرکت یعنی (IT Solution For Future) ارائه راه حل های IT برای آینده هر سازمان می باشد.
در همین راستا شرکت آی تی مکث با تولید تجهیزات سخت افزاری و پکیجهای نرم افزاری بیشمار خود نسبت به ارائه پیشنهادات IT سازمان ها در راستای طرح تکریم ارباب رجوع گامی نو را در کشور بر می دارد.
وب کیوسک ساخت شرکت ITMax هم اکنون در کلیه شعب 24 ساعته بانک تجارت و مسکن آماده ارائه خدمات ذیل به مشتریان بانک گردیده است.
اطلاع رسانی عام.
اطلاع رسانی خاص.
چاپ صورت حساب و گردشهای مالی.
پرداخت قبوض بصورت الکترونیکی.
انتقال وجه.
چندین کاربرد دیگر...
شرکت آی تی مکث فردا با ساختار انکوباتور از سال 1382 فعالیتهای خود را در زمینه IT آغاز نموده است، این مجموعه با تکیه بر تجارب مدیران خود موفق به پیاده سازی ایده کامپیوتر تلفنی در دهه 70 گردیده اند.
عمده این موفقیت ها مبتنی بر تجربه، ارائه ایده، تشکیل مجموعه کارآمد و پیاده سازی سیستمهای نوین و هماهنگ با فرهنگ و نیاز جامعه می باشد، این گروه توانسته است در دهه گذشته نقش بسیار مهمی در راستای استقلال ملی، کارآفرینی و...
کارنامه موفق این گروه تبلور شعار فعلی این شرکت یعنی (IT Solution For Future) ارائه راه حل های IT برای آینده هر سازمان میباشد.
در همین راستا شرکت آی تی مکث مبتکر طرح EPRM در کشور عزیزمان ایران با تولید تجهیزات سخت افزاری و پکیجهای نرم افزاری بیشمار خود نسبت به ارائه پیشنهادات IT سازمان ها در راستای طرح تکریم ارباب رجوع گامی نو در کشور بر داشته است.
از جمله محصولات و خدمات شرکت میتوان به انواع کیوسکها در خانواده های مختلف وب کیوسک، کیوسک بانکی، کیوسک اطلاع رسانی، کیوسک اداری، کیوسک نوبت دهی و ...
و پورتال جامع ITMax و همچنین سیستمهای پاسخگوی مکانیزه تلفنی هوشمند ICS و مراکز پاسخگویی (Call Center)، سیستمهای اطلاع رسانی متن روان (Text)، سیستمهای نوبت پرداز نسل جدید (QMax)، بسته های ارتباط پیام کوتاه (SMS) و غیره را نام برد.
از این