تجارت الکترونیک واژه ای است که برای تجارت از طریق سیستم های اطلاعاتی، ارتباطی بکار می رود.
تجارت الکترونیک با وجود این که مدت زمانی زیادی ازعمر آن نمی گذرد ولی نقش بسزا و چشم گیری در زندگی روزمره ما به عهده گرفته است به طوری که اجتناب از آن کارآسانی نیست.
یکی از ساده ترین و کار آمد ترین نقش تجارت الکترونیک در زندگی روزمره کاربران اینترنتی خرید و فروش اجناس تبادل وجوه مربوطه از طریق کارت های اعتباری می باشد.
هدف از تجارت الکترونیک که در واقع ترکیبی از تکنیک ها و شگردهای بازرگانی است در واقع ایجادهمکاری ، رقابت و بازدهی بیشتر شرکت های مختلف را به دنبال دارد به طوری که طی 15 سال گذشته سبب توانایی شرکت ها درزمینه هاِیی مثل اصلاح روشهای تجارتی و پیشرفت در زمینه ارتباطی با شرکت های مرتبط و بالاخره گسترش دامنه بازرگانی ، تجاری حتی در مقیاس های بزرگ و جهانی شده است.
اینترنت در حال حاضر جای خود را در کنار تلوزیون و تلفن در زندگی روزمره مردم باز کرده است و می تواند بیش از سایر شیوه های ارتباطی تسهیلاتی را برای کاربران فراهم آورد.
در این رابطه می توان به فروشگاه های اینترنتی اشاره نمود که در چند مدت اخیر شاهد راه اندازی بسیاری از این فروشگاه ها توسط افراد و شرکت های ایرانی در سطح اینترنت بوده ایم.
فروشگاههای اینترنتی سایت هایی هستند که در آن محصولات مختلفی از یک شرکت خاص یا شرکت های مختلف به صورت آنلاین به مشتریان به همراه سرویس های مختلف ارائه می شود.
کابران می توانند با مراجعه به سایت های فوق از محصولات مختلف و توضیحات مرتبط مطلع شوند و همچنین می توانند به صورت مستقیم محصولات مورد نیاز خود را از شرکت های اصلیبا قیمت کمتر و با سرعت بیشتر( به دلیل عرضه مستقیم) خریداری نمایند.
مبادلات مالی در بیشتر فروشگاه های آنلاین از طریق کارتهای اعتباری انجام می پذیرند.
در ایران تجارت الکترونیک از واژه هایی بسیار جوان می باشد که البته به دلائل مشکلاتی که تاکنون بر سرراه قرار داشته مثل اوضاع سیاسی منطقه، نحریم و ...
سرعت چشمگیری نداشته است ولی در حال حاضر تجارت الکترونیک در ایران در حال شکل گیری و توسعه می باشد.
شرکت بیام آوران خورشید افتخاردارد در راه توسعه تجارت الکترونیک در ایران ، به عنوان یکی از شرکت های مطرح حضور یافته و در این زمینه به ارائه خدمات به کاربران گرامی بپردازد.
در مجموع خدمات سایت نورالهدی درزمینه های طراحی و راه اندازی فروشگاههای آنلاین اینترنتی وهمچنین توزیع و پخش کارتهای اعتباری می باشد.
برای دریافت اطلاعات بیشتر می توانید به بخش های مختلف سایت مراجعه نمایید.
تجارت الکترونیک:
این واژه تعاریف مختلفی داردکه به شرح زیر می با شد.
1- تجارت الکترونیک را می توان،انجام هر گونه امور تجاری و با زرگانی از طریق خط شبکه جهانی اینترنت بیان کرد.
این امور می تواند شامل عمده فروشی وخرده فروشی در کالاهای فیزیکی و غیر فیزیکی ارائه سرویس های مختلف به مشتریان و دیگر موارد تجاری می باشد.
2- تجارت الکترونیک نامی عمومی برای گستره ای از نرم افزار ها وسیستم هاست که خدماتی نظیر جستجوی اطلاعات، مدیریت، تبادلات، بررسی وضعیت اعتبار، اعطلای اعتبار پرداخت بصورت بر خط، گزارش گیری، مدیریت حسابها را در اینترنت بعهده می گیرند.
این سیستمها زیربنای اساسی فعالیتهای مبتنی بر اینترنت را فراهم می آورند.
3- تجارت الکترونیک عبارت از مبادله تجاری بدون استفاده از کاغذ است که در آن نوآوریهایی مانند مبادله الکترونیکی دادها، پست الکترونیک ، تابلو اعلانات الکترونیک انتقال الکترونیک وجه و سایر فن آوریهای مبتنی بر شبکه بکار برده می شود.
تجارت الکترونیک نه تنها عملیاتی را در انجام معاملات بطور دستی وبا استفاده ازکاغذ صورت
می گیرد.
به حالت خودکار در می آورد بلکه سازمانها را یاری می کند که به یک محیط کاملا الکترونیک قدم بگذارند و شیوه های کاری خود را تغییر دهند.
سرویس دهنده های پست الکترونیک به دو دسته تقسیم می شود:
1- گروهی که سرویس دهنده اینترنت در داخل کشور هستند وما با مراجعه به آنها علاوه بر اینکه اجازه دسترسی به اینترنت را خواهیم داشت می توانیم یک آدرس پست الکترونیکی نیز در یافت کنیم.
اشکال این روش در این است که اگر سرویس دهنده بنا به دلایلی وجود خارجی خود را از دست بدهد، آدرس پست الکترونیکی، از بین خواهد رفت.
2- استفاده سرویسها ی ارائه دهنده پست الکترونیکی بین المللی بصورت رایگان می باشد.
2-1از مزایای این روش این است که تا وقتی اینترنت وجود دارد.
این سایتها هم وجود خواهد داشت.
2-2 بابت سرویسی که آنها در اختیار شما قرار می دهند، پولی را دریافت نخواهند نمود.
2-2 بابت سرویسی که آنها در اختیار شما قرار می دهند، پولی را دریافت نخواهند نمود.
مزایای تجارت الکترونیک: 1- هزینه های توزیع فروش را کاهش می دهد.
2- واسطه ها حذف می شود.
3- خریدار وفروشنده می تواند مستقیما با هم در تماس بوده و برخی هزینه ها نظیر تلفن، نامه حذف می شود.
4- خریدار می تواند بااینترنت سفارش بدهد.
5- شرکتها می توانند با خریداران مذاکره کنند.
6- با تکنولوژی وب، اولویتهای جستجو و خرید انتخاب می شود.
{موانع محیطی و ارائه الگوی مناسب جهت استفاده از تجارت الکترونیک.
در ایران فصل نامه اطلاع رسانی دوره 18، شماره 1و2 دکتر سید محمد اعرابی وسهیل سرمد سعیدی } 7-افزایش درآمد.
8-افزایش سطح رفاه زندگی مردم.
9-ایجاد فرصتهای تجاری جدد بای صنایع و بنگاه های بازرگانی.
10-افزایش فروش.
11-دسترسی سریع به اطلاعات.
12-افزایش فرصتهای شغلی.
معایب تجارت الکترونیک: 1-تاثیر نا شناخته آن بر روی روابط اجتماعی انسان.
2-کاهش میزان تولید.
3-کاهش تولید شرکتهای ور شکسته.
نیاز های تجارت الکترونیک: 1- یک سیستم بانکی روان ودقیق 2- قوانین گمرکی ومالیاتی 3- بانکداراری الکترونیکی 4- کد تجاری محصول 5- امنیت اطلاعات 6- محرمانه بودن اطلاعات شخصی 7- تامین خطوط ارتباطی پر سرعت ومطمئن وایجاد بستر مخابراتی به شکل بی سیم تفاوت تجارت الکترونیک با مبا دله ی الکترونیکی داده ها: مبادله الکترونیکی داده ها عبارت از تولید، پردازش، کاربرد وتبادل اطلاعات واسناد تجاری به شیوه های الکترونیکی است.
تجارت الکترونیک حیطه ای به مراتب گسترده تر داشته و نه تنها مبادله الکترونیکی داده ها را شامل می شود بلکه سایر شیوه های ارتباطی مانند پست الکترونیک، تابلو اعلانات الکترونیک را در بر می گیرد.
در ایران فصل نامه اطلاع رسانی دوره 18، شماره 1و2 دکتر سید محمد اعرابی وسهیل سرمد سعیدی } انواع تجارت الکترونیک: 1-تجارتB2B 1: این نوع تجارت، تجارت بین دو بنگاه می باشد.
نمونه ای از این نوع تجارت، شرکتی که از یک شبکه برای انجام سفارش به تولید کنندگان، دریافت پیش فاکتور و فاکتور خرید و همچنین پرداخت هزینه ها استفاده می کند.
علیرغم آنکه این نوع تجارت الکترونیکی سالهاست که با استفاده از EDI انجام می گیرد ولی در واقع ازپنج یا شش سال پیش به شکل امروزی خود در آمد.
شرکت CISCO یکی از اولین شرکتها ی بود که در جولای سال 1996 سایت تجارت الکترونیکی خود را راه اندازی کرد.
2-تجارتC2C 2: این نوع تجارت، تجارت بین بنگاه و مصرف کننده می باشد تجارت الکترونیکی بین بنگاه مشتری بسیار متداول است B2C یا همان خرده فروشی از حدود هشت سال پیش با راه اندازی سایتهایی چون AMAZON وCDNOW آغاز شد.
پیشگام تجارت از نوع B2C جنفبزوس بود که در سال 1994شرکت AMOZON را بنا نهاد.
وی که یک تاجر کم تجربه در امر خرده فروشی بود سایت خود را فقط با هدف فروش کتاب از طریق اینترنت راه اندازی کرد.
در حال حاضر زمینه فروش کالاوخدمات که از طریق اینترنت و بر اساس B2C انجام می پذیرد عبارت اند: از سخت افزار ونرم افزار، ارسال هدیه.
3- تجارت C2C3: در این نوع تجارت C2C یا تجارت بین مصرف کننده ومصرف کننده.
انواع مزایده و مناقصه کالاها از طریق اینترنت قرار می گیرد.
نمونه ای از این نوع تجارت اکترونیک را می توان در سایت EBAY مشاهده نمود.
4- تجارت B2A4 : این نوع تجارت شامل کلیه تراکنش های مالی و تجاری بین شرکت ها و سازمان های دولتی می باشد.
تامین نیاز ها ی دولت توسط شرکت ها و پرداخت عوارض از جمله مواردی است که می توان در این گروه گنجاند.
5- تجارت C2A5 این گروه هنوز پدیدار نشده است ولی تعاملات مربوط به پرداخت مالیات بر آمد اشخاص وهر گونه گروه کسب وکار که بین دولت آحاد مردم متصور است در این گروه قرار می گیرد.
{موانع محیطی و ارائه الگوی مناسب جهت استفادهاز تجارت الکترونیک.
در ایران فصل نامه اطلاع رسانی دوره 18، شماره 1و2 دکتر سید محمد اعرابی وسهیل سرمد سعیدی } ابزار اصلی تجارت الکترونیک: 1)کد میله ای: با پذیرش عضویت در مرکز ملی شماره گذاری کالا به هر شرکت پیش شماره ای اختصاص می یابد که این پیش شماره،همیشه برای تعیین شماره محصولات شرکت شما مورد استفاده قرار می گیرد.
این موضوع شما را مطمئن میکند که شناسایی محصولات شرکت عضو در سر تا سر جهان منحصرا امکان پذیر میباشد.
شمارهء کالا به نمادی که توسط دستگاه قابل خواندن بوده و با بهترین کیفیت چاپ شده باشد ، تبدیل می شود.
خط نماد به شکل مستطیل بوده و شامل یکسری خطوط تاریک وروشن موازی می باشد.
شماره ها را می توان بوسیلهء نمادهای کد میله ای که توسط دستگاههای نور خوان یا اسکنر خوانده می شود .
در تمام حلقهء عرضهء کالا به منظور استخراج دقیق اطلاعات.
برای مدیریت پیشرفته ، همچنین بعنوان اصول وپایهء ارتباطات بکار گرفته می شوند.
بوسیلهء اوراق کاغذی یا استفاده از مبادلهء الکترونیکی داده ارائه نمود.
هر محصول یا خدمت قابل فروش به شرکتهای تجاری از این طریق قابل عرضه می باشد.
2)پست الکترونیکی: ارسال نامه به صورت الکترونیکی در چند سال اخیر بسیار پر رونق وجذاب شده استو نه تنها مشکلات ارسال نامه به صورت سنتی را ندارد بلکه ویژگی های قابل توجهی بدین شرح دارد: اول اینکه رسیدن نامه به مقصد مورد نظر با توجه به شرایط موجود کاملا تضمین شده و شما نیز هیچ گونه نگرانی از این بابت نخواهید داشت.
دوم زمان ارسال نامه کمتر از چند ثانیه طول می کشد و در واقع زمان در یافت واقعی، بستگی به زمان مراجعه طرف مقابل به صندوق پستی خود دارد.
سوم اینکه با توجه به امکانات بالقوه کامپیوتری، ارسال نامه های متعدد ولی با یک مضمون به اشخاص وشرکت های مختلف بسیار آسان می باشد.
3)بانکداری الکترونیکی: شامل انجام تمام فرایند مالی بانک هااز طریق مبادله الکترونیکی داده هاست که ارائه خدمات به مشتر یان را سرعت بخشیده و انجام عملیات بانکی با دقت بیشتری انجام می پذیرد.
چگونه می توانید یک بازاریاب اینترنتی خارق العاده باشید هزار لینک راهی است که به هر موتور جستجو ثابت شود که وب سایت شما مناسب قرار گرفتن در آن می باشد .
احتمالا خیلی از جوابهای این سوال را می دانید:بازاریاب حوب لینکهای خوبی برقرار می کند ولی بازاریاب بد این کار را نمی کند،بازاریاب خوب تحقیق می کند ولی بازاریاب بد تحقیق نمی کند ....و خیلی از این چیزها.تمام این جوابها درست است ،ولی یک فرق اساسی وجود دارد.
می می خواهم این تفاوت را برای شما توضیح بدهم ،ولی اجازه بدین با یک داستان شروع کنیم .
آیا داستان هنری فورد را برای ساخت یک موتور 6 سیلندر شنیده اید؟اگر نشنیده اید می توانید جستجو کنید – داستان بسیار جالبی است .
رمز موفقیت وی چه بود؟
خوب ، شاید یک جهش ذهنی خوب .
من نمی توانم در این مورد بحث کنم .
ولی نکته داستان این بود که وی سمجت روی چیزی می کرد که هیچکس اعتقادی به آن نداشت .
هیچکس باور نداشت که اینکار انجام شدنی است ، ولی او روی اینکار سماجت می کرد.
و بالاخره سماجت وی به نتیجه رسید.بنابراین ، راز بازاریابی اینترنتی پافشاری و سماجت در این کاراست .
و سماجت در این کار درآمد درست می کند.
برای مثال : در یک فروم با مطلب شما می تواند50-2 بازدیدکننده بیاورد(که هیچ هزینه ای هم برای شما نخواهد داشت، هیچ چیزی غیرممکن نیست).
اما اگر شما در 100 فروم (حتی نه زیاد مشهور) باشید تعداد این بازدیدکنندگان به 5000-200 خواهد رسید.و اگر شما یک کالا برای فروش به مبلغ 50000 تومان داشته باشید با این تعداد ویزیتور به طور متوسط شاید 2500000-100000 تومان فروش داشته باشید.
منوجه شدید که پافشاری در این کار چقدر مهم است ؟
به یک مثال دیگر توجه کنید.
بیایید تبادل لینک را برای خود مجسم کنید.اگر شما فقط با 10 سایت تبادل لینک داشته باشید (چیزی که خیلی سخت به نظر نمی رسد) پس می توانیم بگوییم که حدود 10 بازدیدکننده به سایت شما خواهند آمد.حالا تصور کنید که این تبادل بنر را با 1000 سایت انجام بدهید- این یعنی 1000 بازدیدکننده.
چگونه 1000 شریک برای لینک پیدا کنیم ؟
خوب ، هر روز 10 لینک برقرار کنید و این کار را به مدت سه ماه انجام دهید در نتیجه حدود 1000 لینک خواهید داشت .
هزار لینک راهی است که به هر موتور جستجو ثابت شود که وب