دانلود مقاله مدیریت انگیزه

مدیریت انگیزه

یک مدیر به منظور درک آنچه موجب ایجاد انگیزش در دیگران می شود باید بسیار کوشا و جدی باشد تا بتواند تعامل مناسبی بین نیازهای:

-          درونی

-          اهداف شخصی 

-          اهداف سازمانی

برقرار نماید.

انگیزه بعنوان یک حالت درونی فکر وجسم – آرزوهاوخواسته ها ، نیازها ومشوق ها که افراد را منفعل نموده و وادار به عکس العمل می نماید توصیف شده است

ویلیام جیمز در تحقیقی در باره انگیزش به این نتیجه دست یافت که کارکنان ساعتی ، تقریبا با میزان کاری در حدود 20 الی 30 در صد توانایی خود می توانستند شغل خود را حفظ کنند واخراج نشوند.

این تحقیق همچنان نشان داد که اگر کار کنان انگیزش بیشتری داشته باشند تقریبا 80 الی90 درصد توانایی خود کار می کنند.

توجه واهمیت به انکیزه (محرکهای درونی افراد) وانگیزش(محرکهای بیرونی افراد) تاثیری شگفت آوری در نشاط عمومی وافزایش تولید دارد .

هدف سمینار:

آشنایی مدیران با عوامل انگیزش بمنظور بکار گیری آن درسازمان مربوطه جهت تاسیس نشاط ورضایت نیروی کاروبه فعلیت در آوردن حداکثر توانمندیهای آنان

کلید واژگان:

            نیاز – انگیزه – انگیزش – خوشایند – نا خوشایند – خوشوقت – خوشبخت – رضایت – احساس – احسان – عشق – محبت – نفرت -

            1-  انگیزه : محرکهای درونی که بر اساس نیازهای فیزیولوژیک می باشد.

           2- انگیزش :محرکهای برونی که به واسطه انگیزش می توان نیازهای  جدید در انسانها تا سیس نمود و یا نیازهای سابق را تغییر داد

عوامل مؤثر در نحوه ایجاد ارتباط

1-      چگونگی ارسال پیام ، چگونگی دریافت پیام را معین می کند0یعنی از هردست که بدهی از همان دست می گیری 0

2-       آنچه اهمیت دارد، دریافت پیام است نه ارسال آن ، یعنی شناخت طرف مفابل بسیار مهم است 0

3-      چگونگی آغاز پیام ، اغلب حاصل آنرا معین می کند 0 یعنی رفتار مثبت باعث ایجاد حسن نیت می شود0

4-      ارتباط به منزله خیابان دو طرفه است – هر دو طرف باید با هم ارتباط داشته باشند0

5-       ارتباط یک بازی است ، اگر بیسکویت شکسته به بچه بدهید برای او بزرگترین درد است0

سرفصلها وعناوین در مدیریت انگیزه ( کاربردی ومفهومی):

1-      ایجاد فضای رضایت                                        

2-      اهمیت دادن به نیروی کار                                

3-      توجه به اوقات خوب                                       

4-      ایجاد جو اطمینان                                          

5-      ایجاد جو اعتماد                                            

6-      دادن اطلاعات کافی                                       

7-      ایجاد شرایط کشف توانائیها وقابلیتها

8-      توجه به معنویات

9-      داشتن ارتباط صحیح ومنطقی

10-   توجه به نیازها

11-   تشخیص به ارزش نیروی کار

12-   راه یابی به قلب کارکنان

13-   راحتی در ابراز عقاید

14-   داشتن رفتار انسانی

15-   کمک به انسانها تا همانی شوند که می توانند بشوند

16-   تامین ملزومات

17-   انعطاف نسبت به ساعات کاری

18-   توجه به نتیجه کار

19-   حمایت از صمیم قلب

20-   اجازه کار در منزل(در صورت امکان انجام)

21-   ایجاد فضای مناسب

22-   توجه به دانش ومهارت کارکنان

23-   معنی دار بودن مدت زمانی که مدیربا کارکنان می با شد

24-   توجه به ابتکار عمل

25-   در موقع صحبت با افراد به نکات ذیل توجه داشتن:

25-1           با حرکات دست وبدن خود نشان دهید که به صحبت با اوتوجه دارید

25-2           علاقمندی خودرا با تغییر حالات چهره ابراز کنید

25-3           با ادای کلمات تائیدی مخاطب خودرا متوجه درک مطلب کنید

25-4           از مخاطب خود بخواهید توضیحات بیشتری برای روشن شدن مطلب بدهد

25-5           در صحبت خود بیشتر از ما به جای من استفاده کنید

26-   به دنبال تعریف جدیدی از رابطه بین رئیس ومرئوس باشید

27-   در موقع فشار کاری واسترس زمان بیشتری را با کارکنان خود بگذرانید وبا صحبت های نشاط بخش در آنها انرژی ایجاد کنید

28-   ایجاد شرایط تصمیم در سطح خود

29-   دادن مسئولیت به افراد

30-   تشویق کارکنان به ارائه پیشنهاد جهت بهبود محیط کار

31-   بررسی سریع پیشنهادات وایجاد موجبات عملی شدن آن

32-   نشان دادن مسیر رشد

33-   جای مناسبی را جهت انعکاس مشکلات کارکنان وارائه پیشنهادات آنان در نظر بگیرید

34-   افراد از اتفاقات درحال وقوع مطلع شوند

35-   به کارکنان اجازه دهید تا ایده های خودرا دنبال کنند

36-   هرچه تکنولوژی عالی تر باشدتماس انسانی نیز باید عالی تر باشد

37-   کارکنان را تشویق کنید خارج از محدودهای سازمانی کار کنند

38-   تر غیب شان کنید زمانی را به فکر کردن وبرنامه ریزی اختصاص دهند

39-   آنها را به فراگیری مهارتهای گوناگون تشویق کنید

40-   تشویق کنید خطر کنند

41-   تشویق کنید سئوال کنند

42-   تشویق کنید تا ابتکار عمل داشته باشند

43-   شروع کار با اشتیاق وپایان آن با رضایت با شد

44-   در محیط کار عنصر طنز وخنده ایجاد کنید

45-   از طریق نمونه گذاشتن رهبری کنید

46-   موانع را بردارید وقوه تخیل افراد راتحریک کنید

47-   باکارکنان همراه باشید وآنهارا دوست بدارید

48-   باابراز دوستی ها فا صله ها را کم کنید

49-   ارتباط مداوم وحمایت گرانه داشته باشید

50-   اشتباهات را مجازات نکنید

51-   سیاستهای اتخاذ شده در خدمت منافع کارکنان ومشتریان با شد نه فقط منافع سازمان

52-   برای کارایی پول بدهید نه برای در جه وعنوان

53-   شریک غم ها وشادی ها باشید

54-  تولید با کیفیت بالا بدون داشتن محیط کاری با کیفیت بسیار بالا ممکن نمی باشد این ها همه به هم مربوطنند – تولید با کیفیت - خدمات دهی با کیفیت - محیط کار با کیفیت  وزندگی با کیفیت برای کارکنان شما

55-   آگاهانه سعی کنید هرگونه تفاوت بین مدیران وسایر افراد را از بین ببرید

56-   تعهد بدهید وبدان عمل کنید

57-   ثابت شده است که وجود عوامل زیر در محیط کار انرژی کارکنان را افزایش می دهد:

- گل وگیاه

- تابلوی نقاشی

- قالی یا موکت تمیز وغیر مستعمل

- نور کافی

- فضای کافی

- حریم خصوصی

- وسایل اداری خوب وکار آمد

- محوطه زیباوچشم نواز

- نهار خوری مناسب

- سالن ورزش

58-   هر گز کاری نکنید که اصول اخلاقی تان زیر سئوال برود

59-  قاطعانه میتوان گفت که پروژه هایی که بصورت کوچک وبا اهداف فرهنگی آغاز میشوند اغلب بازگشت سرمایه بیشتری نسبت به آنهایی دارند که با اهداف اقتصادی آغاز می کنند

درباره مدیریت انگیزش در سازمان

     وضعیت دنیای کسب و کار امروز و رقابت روزافزون در عرصه های مختلف تجارت بیانگر آن است که سازمان هایی که در پی کسب نتایج مطلوب هستند، باید نیروی کار با انگیزه ای داشته باشند.

فراگیری روش های ایجاد انگیزه در افراد، از جمله مهارت های مهمی است که هر مدیر باید از آنها برخوردار باشد.

فراگیری روش های ایجاد انگیزه در افراد، از جمله مهارت های مهمی است که هر مدیر باید از آنها برخوردار باشد.

انگیزه عبارت است از میل و اراده فرد به انجام یک کار، در گذشته تصور می شد که انگیزه باید خارج از وجود افراد به آنها تزریق شود، اما امروزه اعتقاد بر این است که هر فرد به وسیله یک سری نیروهای مختلف درونی و بیرونی انگیزه پیدا می کند.

بهترین کار این است که کارکنان را ترغیب کنید تا انگیزه خود را با نیازهای سازمان همسو کنند.

امروزه سازمانها برای بهره برداری بهتر از توانایی های بالقوه کارکنان به سرعت از ساختار (دستوردهی - نظارت) فاصله می گیرند و به سمت (توصیه - توافق) روی می آورند تا از این طریق بهتر بتوانند در افراد ایجاد انگیزه کنند.

این تغییر نگرش زمانی آغاز شد که کارفرمایان متوجه شدند پرداخت پاداش بسیار اثربخش تر از تهدید آنها به تنبیه و توبیخ است، پذیرش تکنیک های انگیزشی مدیران به وسیله کارکنان هر سازمانی مستلزم آن است که قبلاً محیطی برای آنها ایجاد کرده باشد که در آن، یک سری نیازهای مهم انسانی برآورده شده باشد.

به کارگیری پاره ای از این تکنیک ها که زمینه ساز ایجاد انگیزه از سوی مدیران برای بهبود کیفیت و پیشرفت امور سازمانی است معطوف به نکات زیر است: اولاً: کارکنان سازمان باید از نقش خود و اهمیت آن باخبر باشند، برخورد خوب با کارمندان از دیگر روش های ایجاد انگیزه است.

به کارمندان خود احترام بگذارید تا آنها نیز به شما احترام بگذارند.

تا آنجا که در توان شماست به شرایط کار و مسائل مربوط به حقوق و پست و موقعیت، امنیت شغلی و جو محیطکار توجه و به موقع به آنها رسیدگی کنید تا افراد در محیطی راحت و با خیالی آسوده کار کنند.

با مشکلات شخصی که هر از گاهی برای کارمندانتان پیش می آید برخوردی مثبت و سازنده داشته باشید و با آنها ابراز همدردی کنید.

کارمندان خود را به شرکت در تصمیم گیری ها تشویق کنید و تا آنجا که ممکن است افراد را در جریان امور قرار دهید.

تردید و بی ثباتی باعث کاهش انگیزه می شود، گسترش بحث و گفت وگو، ایجاد فرهنگ پرهیز از سرزنش، جلب همکاری کارکنان، حمایت و قدردانی، ایجاد فرصت برای ارتقای کارمندان توانا و جوان، ایجاد فرصت فعالیت های ورزشی در خارج از محیط کار، جلب همکاری از طریق مشوق های بدون هزینه مانند تجلیل در حضور جمع و تقدیر کتبی از دیگر عوامل مهم در انگیزش کارکنان است.

نشان دادن ابتکار عمل از سوی کارمندان، یکی از علایم بالا بودن سطح انگیزش در محیط کار است.

تا آنجا که امکان دارد به افراد فرصت دهید تا از ابتکار عمل و خلاقیت خود در انجام امور استفاده کنند، از کارمندان تازه وارد به گرمی و صمیمیت استقبال کنید تا بهتر بتوانید از توانایی های آنها استفاده کنید.

درمورد همکاران و کارمندانتان شخصاً قضاوت کنید و تحت تا ثیر حرف های دیگران قرار نگیرید، به خاطر داشته باشید که چگونگی ارزیابی و دادن پاداش به افراد، در عملکرد آنها تا ثیرگذار است.

همچنین میزان مزایا و عوامل انگیزشی کارکنان خود را براساس میزان مسئولیت و کمک آنها درجهت تحقق اهداف سازمان تعیین کنید و نه براساس ارشدیت یا مقام.

مدیریت انگیزش، کارکنان برانگیخته زمانی که کارمندی با سطح عملکرد بالا به مقام مدیریت ترفیع می‌یابد، برخی اوقات تنها یک تفکر سطحی صرف این می‌شود که مدیر جدید چگونه می‌تواند به طور موثر در زیر دستانش انگیزش ایجاد کند.

مقدمه: زمانی که کارمندی با سطح عملکرد بالا به مقام مدیریت ترفیع می‌یابد، برخی اوقات تنها یک تفکر سطحی صرف این می‌شود که مدیر جدید چگونه می‌تواند به طور موثر در زیر دستانش انگیزش ایجاد کند.

ممکن است چنین به نظر برسد که توانایی برای انگیختن افراد استعداد ذاتی باشد که ممکن است فردی آن را دارا باشد و یا نباشد، اما این توانایی را می‌توان از طریق اصلی که ((مدیریت انگیزش)) نامیده می‌شود، مورد بررسی قرار داده و اکتساب کرد.

مدیریت انگیزش بر روی سه شرط اعتماد به نفس، اطمینان و رضایت تمرکز دارد.

غفلت از توسعه و گسترش این مهارت برای مدیران هزینه بالایی دارد.

زمانی که کارکنانی با سطح عملکرد بالا مشکلات انگیزشی حل نشده‌ای داشته باشند، امکان دارد سطح عملکرد آنها پایین آمده و یا کار خود را به منظور اکتساب کار دیگری رها سازند.

از سویی اگر در کارکنانی که سطح عملکرد پایینی دارند، به منظور ارتقای سطح عملکردشان انگیزش ایجاد نگردد، نتایج را پایین کشانده و باعث کاهش بهره‌وری در میان دیگر اعضای تیمشان خواهند شد.

بدتر اینکه آنها بندرت کار خود را رها می‌سازند، چرا که جایی برای رفتن ندارند.

مساله عمده این است که وقتی که کارکنان مشکلات انگیزشی داشته باشند، مدیران هزینه‌های سنگینی را متحمل می‌شوند.

مدیریت انگیزش نکته اصلی در مدیریت انگیزش این است که بدانیم کارکنان به وسیله چیزی انگیخته می‌شوند که تحقق آن را باور دارند و این تحقق نه به وسیله وعده و وعید مدیران، بلکه به وسیله درجریان آوردن سه شرط لازم برای انگیزش یعنی اعتماد به نفس، اطمینان و رضایت به وسیله ایجاد محیطی که در آن سه شرط تقویت می‌شوند، مدیران می‌توانند در کارکنان خود انگیزش ایجاد کنند.

اعتماد به نفس زمانی که کارکنان بر این جمله باور دارند که ((من نمی‌توانم این کار را انجام دهم))، آنها میل دارند که از کار خود دست بکشند و یا حداکثر اینکه آن کار را با دو دلی انجام می‌دهند.

فقدان اعتماد به نفس یک مشکل درون گستر انگیزشی است.

آن زمانی رخ می‌دهد که انتظارات از سطح عملکرد غیرواقعی بوده، حجم کار به طور غیرممکن زیاد باشد و آموزش تا اندازه نیازهای کارکنان تنزل پیدا کرده و در آن سطح حفظ شود.به علت واقع بین نبودن مدیران نسبت به اهمیت این مساله، کارکنان نسبت به گفتن اینکه ((آنها نمی‌توانند کارشان را انجام دهند)) ترس دارند.

بسیاری از کارکنان می‌ترسند که اگر چنین بگویند، مدیر، آن کار